Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Ikigaiya

1. ALGEMEEN

1.1 Ikigaiya, met maatschappelijke zetel te Oude Diestsestraat 9, 3473 Kortenaken en ondernemingsnummer BE0789397975, leeft de "Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens" na, zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998, alsook de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het "recht van de elektronische economie".

1.2 Ikigaiya stelt zich middels dit privacybeleid tevens in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

2. PERSOONSGEGEVENS

2.1 Persoonsgegevens die u ons meedeelt:

Categorie 1, zonder registratie: uw IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen
Categorie 2: uw profielnaam, wachtwoord, e-mailadres, logingegevens
Categorie 3: bij registratie / inschrijving op onze nieuwsbrief: uw e-mailadres
Categorie 4: via cookies
Categorie 5: uw adresgegevens naar aanleiding van het plaatsen van een bestelling

2.2 Ikigaiya kan gegevens van u op verschillende manieren verzamelen:

Door gebruik van cookies (zie hieronder)
Tijdens uw registratie en gebruik van de website

2.3 ikigaiya.eu maakt ook gebruik van cookies die bepaalde persoonsgegevens verzamelen. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie artikel 9.

3. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING

3.1 Algemene doeleinden

Ikigaiya zal de bij u verzamelde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:

Categorie 1: het verzorgen en verbeteren van deze website en het opnemen van persoonsgegevens in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kan worden achterhaald — rechtsgrond: de legitieme belangen van Ikigaiya om haar website en dienstverlening voortdurend te verbeteren.
Categorie 2: het beheer van uw account op deze website met het oog op het gebruik van onze onderneming en website — rechtsgrond: de uitvoering van een overeenkomst die door u werd gevraagd; en, indien door u aangegeven, eveneens het toezenden van direct marketing — rechtsgrond: uw expliciete, voorafgaande toestemming.
Categorie 3: het u toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties — rechtsgrond: uw expliciete, voorafgaande toestemming.
Categorie 4: (doeleinden cookies) — rechtsgrond: uw expliciete, voorafgaande toestemming.
Categorie 5: de levering en facturatie van door u bestelde producten — rechtsgrond: het verlenen van een dienst die door u werd gevraagd. U bent niet verplicht uw persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer u de verwerking weigert.

3.2 Direct marketing

De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, mits u hiervoor een uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven ("opt-in"). Indien u reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Ikigaiya uw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot Ikigaiya, haar producten en/of diensten. Ikigaiya kan de door u verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van door Ikigaiya bewaarde documenten.

3.3 Doorgift aan derden

Bij gehele of gedeeltelijke reorganisatie of overdracht van activiteiten van Ikigaiya — waarbij zij haar bedrijfsactiviteiten reorganiseert, overdraagt of staakt, of indien Ikigaiya failliet gaat — kan zulks betekenen dat uw gegevens worden overgedragen aan nieuwe entiteiten of derden via welke de bedrijfsactiviteiten van Ikigaiya geheel of gedeeltelijk worden uitgevoerd. Ikigaiya zal in redelijkheid pogen u van tevoren op de hoogte te stellen van het feit dat zij uw gegevens aan genoemde derde bekendmaakt, maar u erkent tevens dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is. Ikigaiya zal uw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals hierboven beschreven of tenzij met uw voorafgaande toestemming.

3.4 Wettelijke vereisten

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat Ikigaiya uw persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. Ikigaiya zal in redelijkheid pogen u hiervan vooraf in kennis te stellen, tenzij een en ander aan wettelijke beperkingen onderhevig is.

4. DUUR VAN DE VERWERKING

4.1 De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen de onderneming en u. De persoonsgegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn om deze doeleinden na te streven, of indien u het recht tot verwijdering van deze persoonsgegevens geldig uitoefent.

4.2 De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing per verwerkingsdoeleinde:

Inactieve klantenaccounts worden verwijderd na 2 jaar inactiviteit.
Factuur-, betaal- en bestelgegevens worden om wettelijke redenen gedurende minimaal 10 jaar na de laatste factuurdatum bewaard.
Nieuwsbriefabonneegegevens worden bewaard totdat de abonnee zich uitschrijft.
Ondersteunings- en contactberichten worden 6 maanden na afhandeling van de kwestie verwijderd.
Cookie- en analysegegevens worden bewaard voor de duur zoals vermeld in ons cookiebeleid.

5. UW RECHTEN

5.1 Recht van toegang en inzage

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat wij van uw persoonsgegevens maken.

5.2 Recht van verbetering, verwijdering en beperking

U bent vrij om uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Ikigaiya. Daarnaast heeft u steeds het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen.

U erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn. U mag eveneens vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

5.3 Recht van verzet

U beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heeft u steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven.

5.4 Recht van vrije gegevensoverdracht

U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt in gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verwerkingsverantwoordelijken over te dragen.

5.5 Recht van intrekking van de toestemming

Voor zover de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.

5.6 Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door ons te contacteren per e-mail via contact@ikigaiya.eu, per post naar Oude Diestsestraat 9, 3473 Kortenaken, of door gebruik te maken van het onderdeel "Contacteer ons" op de website.

5.7 Automatische beslissingen en profiling

De verwerking van uw persoonsgegevens omvat geen profiling en u zult door ons evenmin aan geautomatiseerde beslissingen worden onderworpen.

5.8 Recht om klacht in te dienen

U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel Tel.: +32 (0)2 274 48 00 Fax: +32 (0)2 274 48 35 E-mail: contact@apd-gba.be

Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien u schade zou lijden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u een vordering tot schadevergoeding instellen.

6. VEILIGHEID EN VERTROUWELIJKHEID

6.1 Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die zijn aangepast op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van verzamelde persoonsgegevens te vermijden, alsook elke andere niet-toegestane verwerking van deze gegevens.

6.2 In geen geval kan Ikigaiya aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

6.3 U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven, onder andere door elke niet-toegestane toegang tot uw login en wachtwoord te voorkomen. U bent dus als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van uw computer, IP-adres en van uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

7. TOEGANG DOOR DERDEN

7.1 Teneinde uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze medewerkers.

7.2 Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze medewerkers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan dit privacybeleid.

7.3 De volgende derden (verwerkers) hebben eveneens toegang:

Shopify: Hosting en beheer van de webshop en klantgegevens.
MyParcel: Genereren van verzendlabels en bezorging.

8. COOKIES

8.1 Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Voor meer informatie omtrent ons gebruik van cookies kunt u ons cookiebeleid raadplegen op https://ikigaiya.eu/pages/cookie-policy.

9. LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

9.1 De website kan links bevatten naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Bij het bezoeken van een gelinkte website is hun privacybeleid van toepassing.

10. CONTACT

10.1 Bij vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons/onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) per e-mail via contact@ikigaiya.eu of telefonisch via 0456 67 14 91.

11. WIJZIGINGEN

11.1 Dit privacybeleid zal af en toe worden bijgewerkt om wijzigingen in onze diensten weer te geven. Wanneer we wijzigingen publiceren, zullen we de datum "Laatste update" bovenaan dit privacybeleid herzien. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en/of delen, stellen we u hiervan op de hoogte door een prominente kennisgeving van de wijzigingen op de website te plaatsen. We raden u aan deze pagina van tijd tot tijd te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in dit privacybeleid.